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Masterclass · próxima turma sem data

Eu abro a operação inteira da minha IA no WhatsApp.

Arquitetura real, fatura na tela e os três erros que quase me quebraram. Para quem tem negócio de serviço ou saúde e atende cliente no WhatsApp.

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A turma de agosto encerrou. A próxima ainda não tem data — a lista é avisada primeiro.

O que eu abro na aula

Cada bloco tem uma prova visual. Sem prova, o bloco não entra.

Não é palestra: é operação, número e print. A regra que eu uso para montar a aula é essa — se não dá para mostrar na tela, não entra.

  • 01

    O diagrama que ninguém mostra

    A arquitetura completa: quatro agentes especializados e um roteador determinístico. Qualificação, agendamento, cobrança — e o agente mais importante, o que sabe a hora de chamar um humano.

  • 02

    A fatura real, na tela

    Quanto custa uma conversa de IA no WhatsApp, em reais. Não é uma conta: são três. O modelo cobra por token, a Meta cobra por janela de conversa, e a infraestrutura roda por trás. Abro as três.

  • 03

    Os 3 erros que quase me quebraram

    Um dá multa de LGPD. Outro dá banimento do número — que numa clínica não é “um canal”, é a base de clientes inteira. O terceiro: IA com liberdade demais, prometendo o que o negócio não podia cumprir.

Essa aula é pra você se

  • Você tem negócio de serviço ou saúde e atende cliente no WhatsApp
  • Já sentiu que resposta lenta no WhatsApp é cliente perdido
  • Cansou de conteúdo de IA que é print de sucesso sem mostrar a conta
  • Quer decidir com número real antes de contratar qualquer ferramenta

O que ela não é

  • Palestra motivacional sobre “o futuro da IA”
  • Promessa de multiplicar faturamento
  • Aula de prompt
  • Pitch disfarçado — a aula se sustenta sozinha
Autoridade

Formação onde a IA é feita.
Prática onde ela quebra.

Diploma explica o que eu estudei. Produção explica o que eu aprendi quando o sistema falhou com cliente real do outro lado. As duas coisas importam — e quase ninguém que ensina IA no Brasil tem as duas.

Rafael Viana trabalhando durante uma sessão do programa da Singularity University, com crachá do evento

O que cada parte contribui

MIT xPRO
Designing and Building AI Products and Services, 4,80 CEUs, maio de 2024 — certificado assinado por Eric Grimson, vice-presidente de Open Learning do MIT. O curso é sobre projetar produto de IA, não sobre "usar ferramenta": arquitetura, viabilidade e o que faz um sistema de IA sobreviver ao contato com o usuário.
Singularity University
Programa no NASA Ames Research Center, no Vale do Silício, com uma turma de mais de 40 países. É de onde vem a leitura de tecnologia exponencial que sustenta a estratégia — e a rede que ainda hoje responde quando eu pergunto.
Operação real
O ALMA: quatro agentes de IA operando negócios de saúde dentro do WhatsApp oficial da Meta. Hoje a IA responde 75% das mensagens sem intervenção humana — número medido no banco, não estimado. É aqui que a teoria toma porrada.
Certificado MIT xPRO de Rafael Viana — Designing and Building AI Products and Services, maio de 2024
Credencial verificável

Certificado pelo MIT xPRO

Designing and Building AI Products and Services — 4,80 CEUs, maio de 2024. Emitido pelo Massachusetts Institute of Technology e assinado por Eric Grimson, vice-presidente de Open Learning do MIT.

Não é curso de "usar ferramenta": é sobre projetar produto de IA — arquitetura, viabilidade e o que faz um sistema sobreviver ao contato com o usuário real.

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